Ми надаємо 14 днів на обмін або повернення товару з моменту отримання.

  • 🔄 Товар повинен бути у непошкодженому стані та в повній комплектації (якщо це сілд продукція, то з оригінальною захисною плівкою)

  • 📦 Можна повернути частину замовлення, якщо було придбано декілька товарів в одному замовленні.

  • 🚚 Доступне безкоштовне повернення через “Легке повернення” Нової Пошти 

Якщо товар має брак:

  • 🔁 Обмін на новий — за наш рахунок

  • 💳 Або повне повернення коштів

Повернення коштів здійснюється на карту або рахунок оплати протягом 3 днів після отримання товару.
 

Повернення товарів та стан упаковки (для колекційної продукції)

1. Загальні умови повернення

1.1. Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

1.2. Повернення можливе за умови, що:

  • товар не був у використанні;

  • збережено його товарний вигляд;

  • збережено повну комплектацію;

  • збережено фабричну упаковку, пломби, захисну плівку (у разі її наявності).

2. Особливості для колекційної продукції (TCG)

2.1. До колекційної продукції належать:

  • бустери

  • бустер-бокси

  • стартові набори

  • лімітовані видання

  • sealed-продукція (запечатана виробником)

2.2. У разі:

  • пошкодження заводської плівки

  • порушення пломб

  • розпакування товару

  • пошкодження упаковки, що впливає на колекційну цінність

такий товар вважається таким, що був у використанні, і поверненню не підлягає.

3. Упаковка як частина товару

3.1. Для колекційної продукції заводська упаковка є складовою частиною товару.

3.2. Незначні пошкодження, що виникли під час транспортування та не впливають на функціональність товару, не є підставою для повернення, якщо інше не погоджено сторонами окремо.

3.3. Рекомендується перевіряти стан посилки у відділенні перевізника. У разі пошкодження під час доставки претензії подаються перевізнику згідно його правил.

4. Витрати на повернення

4.1. Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця.

4.2. У разі повернення товару неналежної якості витрати на доставку компенсуються Продавцем.

5. Передзамовлення (pre-order)

5.1. Дата релізу товару визначається виробником та може бути змінена без попередження.

5.2. У разі зміни дати релізу це не вважається порушенням зобов’язань Продавця.

5.3. Покупець має право скасувати передзамовлення до моменту відправлення товару.